中新网温州6月24日电(奚金燕严丽)当清晨第一缕阳光掠过温州站斑驳的月台，方莎莎目送列车驶向远方。
从列车员到作业长，她扎根浙江金温铁路二十余载的足迹，也是乘务团队用心守护万千旅途的缩影。
在这列永不停歇的“流动家园”里，温暖与专业交织成独特的密码，照亮着每一段归途。
谈及工作生涯最难忘的经历，方莎莎总会把时空定格到2008年的江西。
2008年南方冰雪成灾，K328次列车被困江西境内20小时，车厢外冰封千里，车厢内焦灼蔓延。
“旅客归心似箭，情绪激动在所难免。
”时任列车长的方莎莎语气平静却坚定。
她和姐妹坚守岗位，耐心安抚，竭力保障基本需求。
当时，一名早产儿突发疾病需紧急送医，而积雪阻断了救护车通道。
没有半分犹豫，方莎莎和同事毅然下车，深一脚浅一脚蹚过半米深积雪，用身体为盾，将襁褓护送出站送上救护车。
“那一刻我真正懂得，这份职业的温度不在光鲜的制服，而在扛起旅客急难时那份滚烫的责任。
”方莎莎说道。