当地时间6月12日，波音公司总裁兼首席执行官凯利·奥特伯格（Kelly Ortberg）关于印度航空171航班的声明称，“我们向印度航空171航班机上乘客和机组的亲友，以及所有在艾哈迈达巴德受到影响的人们致以最深切的慰问 。我已经与印度航空董事长N·钱德拉塞卡兰通话，表示我们将给予全力支持，同时一支波音团队已就绪，随时准备支持由印度飞机事故调查局领导的调查工作。”
波音方面表示，将遵循国际民航组织的《国际民用航空公约》附件13的规定，关于印度航空171航班的信息需由印度飞机事故调查局发布。
当地时间12日下午，一架从印度飞往英国的印度航空公司波音787-8型客机在艾哈迈达巴德机场起飞后不久坠毁。现场画面显示，客机起飞后不久迅速下降，撞上一栋建筑物后爆炸起火，飞机残骸四处散落。印度航空公司说，机上载有230名乘客和12名机组人员。
印度航空公司13日在社交媒体上发文证实，在这起坠机事故中，机上242人中有241人已确认遇难，1人生还。唯一的幸存者为印裔英籍公民，胸部受伤，正在医院接受治疗。
据印度媒体《印度斯坦时报》13日报道，12日在印度古吉拉特邦艾哈迈达巴德机场附近发生的坠机事故已造成至少265人遇难。
报道援引警方官员的话说，“根据我们收到的消息，已有265具遗体送达医院”。报道说，客机坠毁地点位于人口稠密地区，死亡人数包含地面人员。
据分析，涉事飞机为一架波音787-8客机，注册号VT-ANB，机龄11.5年。值得注意的是，这是波音787首次发生坠毁事故。
787机型是波音史上最畅销的宽体客机，也是波音最先进的现役飞机。波音官网介绍，在不到14年的时间里，787机队已搭载超过10亿乘客，比航空史上任何其他宽体飞机都更快。其采用更轻巧、更坚固的复合材料结构，燃油消耗效率更高。787已在全球开辟了超过425条新的直飞航线。
截至12日美股收盘，波音股价跌4.79%。